Verzenden & retourneren
Verzending Nederland en België
Voor bestellingen onder de €50,- zijn de verzendkosten €6,95 indien u dus boven dit bedrag uitkomt is de verzending gratis. Wij maken gebruik van DPD als bezorgdienst en proberen uw pakket z.s.m. te versturen en doen dan ook ons uiterste best om onderstaand schema aan te houden.
Maandag voor 16.00 uur besteld ---> dinsdag bezorgd
Dinsdag voor 16.00 uur besteld ---> woensdag bezorgd
Woensdag voor 16.00 uur besteld ---> donderdag bezorgd
Donderdag voor 16.00 uur besteld ---> vrijdag bezorgd
Vrijdag voor 16.00 uur besteld ---> zaterdag bezorgd
In het weekend besteld ---> dinsdag bezorgd
Afhalen in winkel
Uiteraard kunt u ook uw bestellingen zonder kosten ophalen in Warmond op de Burgemeester Ketelaarstraat 19a (vlakbij Leiden) gedurende het vaarseizoen zelfs 7 dagen per week.
Openingstijden oktober t/m februari:
Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
Openingstijden maart:
Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
Zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur
Openingstijden april t/m september:
Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
Zaterdag en zondag van 10.00 tot 16.00 uur
Retourneren
Indien u een onderdeel of product aan ons wilt retourneren kunt u via uw account de desbetreffende bestelling opzoeken en aangeven wat u wilt retourneren. Hierin geeft u aan wat de reden is en welke oplossing u graag zou zien. Heeft u geen account aangemaakt bij het plaatsen van de bestelling kunt u bij inloggen klikken op "wachtwoord vergeten" om deze vervolgens aan te maken.
Wanneer wij uw retouraanvraag hebben ontvangen (uiterlijk 14 dagen na bestelling) zullen wij deze goedkeuren en u voorzien van een retourlabel. Hiermee kunt u het pakketje kosteloos retourneren door het af te geven bij een DPD punt naar keuze.
Na ontvangst van het pakketje zullen we u het juiste product toesturen of het bedrag retourneren afhankelijk van uw keuze. Uiteraard hebben we wel enkele richtlijnen met betrekking tot het geretourneerde onderdeel of product:
- retourneren binnen 14 dagen
- product of onderdeel is niet gebruikt of getest
Heeft u vragen over verzenden of retourneren dan kunt u contact met ons opnemen, via onderstaande link met een contactformulier of per mail naar [email protected] of telefonisch op 071 234 0115.
